सदस्य:Sherinmarysamson/प्रयोगपृष्ठ
मोबाइल वानिज्य[संपादित करें]
मोबिल वानिज्य का मूल रूप ग्लोबल मोबिल वानिज्य मन्च के शुभारभ के अवसर पर केविन दुफ्फेय द्वारा १९९७ मे बनाया गया था। इसका मथलब यह है कि "वायरलेस थकनीक के माध्यम से सीधे कभी बी उपाबोक्ता के हाथ मे इलेक्ट्रोनिक वानिज्य शमथावो का वितारन या अपने ग्राहक कि जेब मे एक रिटेल आउटलेट।"मोबिल वानिज्य एशिया के बाज़ार के आगे का प्रतिनिधित्व करने के सात २३०००००००००० $ अमेरिका के लायक है और द्विपक्श कुफिया करने के लिये जनुवरी २०१३ मे मोबाइल उपभोक्तावो के २९% अब मूताबिक वर्श २०१७ में अमेरिका ७००००००००००० $ तक पहुंचने का मौसम का पूर्वानुमान किया गया है। अपने फोन के सात एक करीध कर दिया। वाल्मार्ट ने दिसंबर २०१२ मे उनके इंटरनेट शॉपिंग साइट के यात्रावों को ४०% का अंकित मूल्य एक मोबाइल उपकरणों से अनुमान है। बैकं आफ अमेरिका का भविश्यवाणी की अनुसार २०१५ में यूरोपीय और अमेरिकी दुकानदारों $६७१०००००००० का विक्रेताओ अपने मोबाइल उपकरणों से करेगा। युके कि मोबाइल कूद्रा विक्रेताओ ने वित्तिय वर्श २०१३-२०१४ में अपने राजस्व ३१% तक ज्यादा होने का अपेक्षित है।[1] [2]
इतिहास[संपादित करें]
जो ग्लोबल मोबाइल कॉमर्स फ़ोरम १०० से अधिक संगठनों के शामिल करने के लिये आया था, वो १९९७ १० नवंबर को लंडन मे अपने पुरी तरह का मिनिटेड लांच किया था। नवंबर १९९७ में इसका पहली बैठक में केविन दुफ्फेय को कार्यकारी अध्यक्क्ष के रूप निर्वाचित किया। डा. मैक शॉर्ट(जीएसएम एसोसिएशन के पूर्व अध्यक्ष) ने केविन दुफ्फेय(लॉजिका के समूह टेलीकॉम के निदेशक) और टॉम अलेक्सान्डर(वर्जिन के बाद के सी.ई.ओ और फिर ऑरेंज़ का) द्वारा मोबाइल वानिज्य के लिए बहुत पहले पुर्वानुमान लेकर बैठक खोला गया था। १०० से अधिक कंपनियों एक साल के भीतर कई कई अपने स्वयं के मोबाइल वाणिज्य टीमों के गठन कर फोरम से श्यामिल हो गया। उदाहरण: मास्टरकार्ड और मोटोरोला । इन एक सौ कंपनियों के पहले दो (जो बाद में ०२ बने) लॉजिका और सेलनेट थे। सदस्य संगठनों जैसे नोकिया, एप्पल, अल्काटेल और वोडाफोन कई परीक्षणों और सहयोग की एक श्रृंखला शुरू की, जिस यहाँ संक्षेप हैं। जब पहले दो मोबाइल फोन कोका कोला वेंडिंग मशीनों फिनलैंड में हेलसिंकी क्षेत्र में स्थापित किए गए थे तब मोबाइल वाणिज्य सेवाओं १९९७ में पहले वितरित हुआ। मशीनों एसएमएस पाठ संदेश के माध्यम से भुगतान स्वीकार कर लिया। पहले मोबाइल फोन आधारित बैंकिंग सेवा भी एसएमएस का उपयोग करते हुए ,फिनलैंड के मेरिटा बैंक द्वारा १९९७ में शुरू किया गया था । लॉजिका पर केविन दुफ्फेय द्वारा १९९७ मे विकसित हुआ एम-कॉमर्स(टीएम) सर्वर डे ला रू, मोटोरोला और लॉजिका के साथ लागू एक समाधान में "सबसे नवीन मोबाइल उत्पाद" के लिए १९९८ में फाइनेंशियल टाइम्स पुरस्कार जीता। फाइनेंशियल टाइम्स के लिए समाधान की सराहना की " एक वास्तविकता में मोबाइल वाणिज्य बदल रहे हैं। " एम -कॉमर्स के लिए ट्रेडमार्क ७ अप्रैल २००८ को दायर किया गया था। पहला वाणिज्यिक रिंगटोन डाउनलोड रेडियोलिंजा ( एलिसा ओएजे का अब हिस्सा ) द्वारा फिनलैंड में शुरू किए गए थे जब १९९८ में, मोबाइल फोन करने के लिए डाउनलोड के रूप में डिजिटल सामग्री की पहली बिक्री संभव बनाया गया था। मोबाइल वाणिज्य के लिए दो प्रमुख राष्ट्रीय व्यावसायिक प्लेटफार्मों १९९९ में शुरू किया गया: स्मार्ट मनी फिलीपींस में , और जापान में एनटीटी डोकोमो की आई-मोड इंटरनेट सेवा । आई-मोड एनटीटी डोकोमो सामग्री के लिए भुगतान शुल्क उपयोगकर्ताओं के ९ प्रतिशत रखा है, जहां एक क्रांतिकारी राजस्व के बंटवारे की योजना की पेशकश की है, और सामग्री के मालिक को ९१ प्रतिशत लौट आए। २००० के शरुआद में मोबाइल वानिज्य से संबंधित सेवाओं तेजी से फैला। नॉर्वे मोबाइल पार्किंग भुगतान का शुभारंभ किया। ऑस्ट्रिया मोबाइल डिवाइस के माध्यम से टिकट ट्रेन की पेशकश की। जापान एयरलाइन टिकट के मोबाइल खरीद की पेशकश की। अप्रैल २००२ में, ग्लोबल मोबाइल कॉमर्स फोरम ( जीएमसीएफ ) के काम पर निर्माण , यूरोपीय दूरसंचार मानक संस्थान ( ईटीएसऐ ) मोबाइल वाणिज्य के लिए सरकारी मानकों को विकसित करने के लिए मोटोरोला के जोकिम हॉफमन नियुक्त किया है। श्री हॉफमैन की नियुक्ति में, ईटीएसऐ की भविष्यवाणी के रूप में उद्योग विश्लेषकों के हवाले से " एम -कॉमर्स 2004 में युएस $ २०० तक पहुंच सकता है कि अगले कुछ वर्षों में इस तरह के एक बहुत तेजी से विकास की ओर अग्रसर है " । मोबाइल वानिज्य के आवरण करने पहले पुस्तक २००२ मे टोमी अहोनेन के 'एम-मुनाफे' था। मोबाइल वाणिज्य चर्चा करने के लिए पहला विश्वविद्यालय संक्षिप्त कोर्स टोमी अहोनेन और स्टीव जोन्स व्याख्यान देने के साथ , २००३ में ऑक्सफोर्ड विश्वविद्यालय में आयोजित की गई थी। २००८ मे यूसीएल कम्प्यूटर साइंस और पीटर जे बेंटले मोबाइल उपकरणों पर चिकित्सा अनुप्रयोगों के लिए क्षमता का प्रदर्शन किया ।पीडीए और सेलुलर फोन कई व्यवसायों कि इतने लोकप्रिय हो गए कि उनके ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए एक अधिक कुशल तरीके के रूप में मोबाइल वाणिज्य उपयोग करने के लिए शुरुआत कर रहे हैं । संभावित मोबाइल कॉमर्स बाजार का दोहन करने के लिए, जैसे नोकिया ,एरिक्सन, मोटोरोला, और क्वाल्कॉम के रूप में मोबाइल फोन निर्माताओं वैप सक्षम स्मार्टफोन्स को विकसित करने के लिए इस तरह के एटी एंड टी वायरलेस और स्प्रिंट के रूप में वाहकों के साथ काम कर रहे हैं । स्मार्टफोन फैक्स, ई- मेल और फ़ोन क्षमताओं को प्रदान करते हैं। " उपकरण विक्रेताओं और कैरियर के लिए लाभप्रदता उच्च अंत मोबाइल उपकरणों और साथ हत्यारा आवेदनों पर टिका है, " बर्छेट कहा। बारहमासी जल्दी से कम कीमत के प्रति संवेदनशील हैं , जो इस तरह के युवाओं के बाजार के रूप में ग्रहण करने वालों , और साथ ही प्रीमियम मोबाइल सामग्री और अनुप्रयोगों के लिए खुला है, यह भी उपकरण विक्रेताओं के लिए एक महत्वपूर्ण लक्ष्य होना चाहिए। ऐ-फोन के शुभारंभ के बाद से, मोबाइल वाणिज्य एसएमएस सिस्टम से और वास्तविक अनुप्रयोगों में दूर ले जाया गया है । एसएमएस यह व्यापक रूप से उपलब्ध है और सुलभ है , भले ही महत्वपूर्ण सुरक्षा कमजोरियों और भीड़ समस्या है। गूगल वॉलेट मोबाइल एप्लिकेशन सितंबर २०११ में शुरू की और वोडाफ़ोन, ०२, ऑरेंज और टी मोबाइल के बीच जून २०११ में गठन एम -कॉमर्स के संयुक्त उद्यम नोट के हाल के घटनाक्रम कर रहे हैं। एम -कॉमर्स के महत्व को दर्शाते हुए , अप्रैल २०१२ में यूरोपीय आयोग के प्रतियोगिता आयुक्त वोडाफ़ोन, ०२, ऑरेंज और टी मोबाइल के बीच एम -कॉमर्स के संयुक्त उद्यम के एक में गहराई से जांच के आदेश दिए हैं । हाल के एक सर्वेक्षण स्मार्टफोन ग्राहकों को २०१२ की ४१ % अपने मोबाइल उपकरणों के साथ खुदरा उत्पादों खरीदा है जो बताता है ।
उत्पाद और उपलब्ध सेवाओं[संपादित करें]
मोबाइल मनी ट्रांसफर:[संपादित करें]
केन्या में धन हस्तांतरण मुख्य रूप से मोबाइल फोन के उपयोग के माध्यम से किया जाता है। इस केन्या में एक करोड़ों शिलिंग्स कंपनी की एक पहल थी। केन्या में मोबाइल मनी ट्रांसफर सेवाओं अब एजी प्रदान की जाती हैं । (एम - पेसा और जैप )। सबसे पुराना है और अब आम तौर पर भी अन्य की तुलना में अन्य कंपनियों द्वारा मोबाइल मनी ट्रांसफर सेवाओं का उल्लेख किया जाता है।
मोबाइल एटीएम:[संपादित करें]
बैंक-रहित के लिए मोबाइल मनी सेवाओं की शुरुआत के साथ, ऑपरेटरों अब नकदी में और नकदी के बाहर समर्थन कर सकते हैं कि वितरण नेटवर्क बाहर रोल और प्रबंधन करने के लिए कुशल तरीकों की तलाश कर रहे हैं। परंपरागत एटीएम के विपरीत, सीकाप मोबाइल एटीएम विशेष रूप से मोबाइल मनी प्लेटफार्मों से कनेक्ट करने और बैंक ग्रेड एटीएम गुणवत्ता प्रदान करने के लिए इंजीनियर किया गया है। हंगरी में, वोडाफोन मासिक फोन के बिल का नकद या बैंक कार्ड से भुगतान की अनुमति देता है। हंगरी के बाजार में प्रत्यक्ष डेबिट मानक अभ्यास नहीं कर रहे हैं , जहां से एक है , इसलिए सुविधा हंगरी में वोडाफोन के ग्राहक आधार के पोस्टपेड आधे के लिए रकम जुटा का बोझ आसान बनाता है।
मोबाइल टिकटिंग:[संपादित करें]
टिकट प्रौद्योगिकियों के एक किस्म का उपयोग मोबाइल फोन करने के लिए भेजा जा सकता है। प्रयोक्ता तो टिकट की जांच करने में अपने मोबाइल फोन पेश करके तुरंत उनके टिकट का उपयोग करने में सक्षम हैं । उपयोगकर्ताओं के अधिकांश संख्या अब इस प्रौद्योगिकी की दिशा में आगे बढ़ रहे हैं । सर्वश्रेष्ठ उदाहरण टिकट उपयोगकर्ताओं के लिए एसएमएस के रूप में आता है , जहां आईआरसीटीसी होगा।
मोबाइल वाउचर, कूपन और वफादारी कार्ड:[संपादित करें]
मोबाइल टिकटिंग तकनीक भी वाउचर, कूपन, और वफादारी कार्ड के वितरण के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। इन मदों मोबाइल फोन करने के लिए भेज दिया जाता है कि एक आभासी टोकन द्वारा प्रतिनिधित्व कर रहे हैं। बिक्री के बिंदु पर इन टोकन से एक के साथ एक मोबाइल फोन पेश ग्राहक वे पारंपरिक टोकन था के रूप में अगर एक ही लाभ प्राप्त करता है। स्टोर के पास ग्राहक कब होगा, जब निर्धारित करने के लिए स्थान आधारित सेवाओं का उपयोग कर ग्राहकों के लिए कूपन भेज सकते हैं।
सामग्री खरीद और वितरण:[संपादित करें]
वर्तमान में, मोबाइल सामग्री खरीद और वितरण मुख्य रूप से मोबाइल फोन के लिए रिंग टोन , वॉलपेपर , और खेल की बिक्री के होते हैं। एक ही उपकरण में मोबाइल फोन, पोर्टेबल ऑडियो प्लेयर, और वीडियो खिलाड़ियों के अभिसरण पूर्ण लंबाई संगीत पटरियों और वीडियो की खरीद और वितरण बढ़ती जा रही है । ४ जी नेटवर्क के साथ उपलब्ध डाउनलोड गति यह संभव सेकंड के एक जोड़े में एक मोबाइल डिवाइस पर एक फिल्म खरीदने के लिए बना।
स्थान-आधारित सेवाओं:[संपादित करें]
मोबाइल फोन उपयोगकर्ता के स्थान मोबाइल वाणिज्य या एम -कॉमर्स लेन-देन के दौरान इस्तेमाल के बारे में जानकारी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है ।उपयोगकर्ता के स्थान को जानने का स्थान आधारित सेवाओं के लिए अनुमति देता है: • स्थानीय डिस्काउंट ऑफर • स्थानीय मौसम • ट्रैकिंग और लोगों की निगरानी
सूचना सेवाओं:[संपादित करें]
यह पीसी के लिए दिया जाता है के रूप में सूचना सेवाओं की एक विस्तृत विविधता बहुत ही रास्ते में मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं के लिए दिया जा सकता है। इन सेवाओं में शामिल हैं: • समाचार • शेयर भाव • खेल स्कोर • वित्तीय रिकॉर्ड • ट्रैफिक रिपोर्टिंग एक उपयोगकर्ता के वास्तविक यात्रा पैटर्न के आधार पर अनुकूलित यातायात की जानकारी , एक मोबाइल डिवाइस के लिए भेजा जा सकता है। इस स्वनिर्धारित डेटा की वजह से बैंडविड्थ आवश्यकताओं के लिए एक सामान्य यातायात रिपोर्ट प्रसारण की तुलना में अधिक उपयोगी है, लेकिन आधुनिक मोबाइल उपकरणों के आविष्कार से पहले अव्यावहारिक था।
मोबाइल बैंकिंग:[संपादित करें]
बैंकों और अन्य वित्तीय संस्थानों को अपने ग्राहकों के खाते की जानकारी का उपयोग और इस तरह के शेयरों की खरीद पैसे प्रेषण के रूप में लेनदेन, बनाने के लिए अनुमति देने के लिए मोबाइल वाणिज्य उपयोग। यह सेवा अक्सर मोबाइल बैंकिंग , या एम - बैंकिंग के रूप में जाना जाता है ।
मोबाइल दलाली:[संपादित करें]
मोबाइल उपकरणों के माध्यम से की पेशकश की शेयर बाजार सेवाओं को भी और अधिक लोकप्रिय हो गए हैं और मोबाइल ब्रोकरेज के रूप में जाना जाता है। वे ग्राहक उनके भौतिक स्थान के बावजूद एक समय पर फैशन में बाजार के घटनाक्रम पर प्रतिक्रिया करने की अनुमति देते है।
नीलामी:[संपादित करें]
पिछले तीन वर्षों में, मोबाइल रिवर्स नीलामी समाधान लोकप्रियता में इजाफा हुआ है। पारंपरिक नीलामी के विपरीत, रिवर्स नीलामी ( या कम बोली नीलामी) उपभोक्ता का फोन है कि वे एक बोली जगह हर बार बिल। कई मोबाइल एसएमएस वाणिज्य समाधान एक एक बार खरीद या एक बार सदस्यता पर भरोसा करते हैं ; वे समय की एक लंबी अवधि में कई लेनदेन बनाने के लिए उपभोक्ता की आवश्यकता के रूप में हालांकि, रिवर्स नीलामी मोबाइल विक्रेता के लिए एक उच्च वापसी की पेशकश करते हैं ।
मोबाइल ब्राउज़िंग:[संपादित करें]
एक मोबाइल डिवाइस - ग्राहकों पर एक मोबाइल ब्राउज़र- एक वर्ल्ड वाइड वेब ब्राउज़र का उपयोग अपने निजी कंप्यूटर पर होना करने के लिए बिना ऑनलाइन खरीदारी कर सकते हैं ।
मोबाइल खरीद:[संपादित करें]
सूचि व्यापारियों ग्राहक के मोबाइल डिवाइस के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक ग्राहकों से आदेश को स्वीकार कर सकते हैं। कुछ मामलों में, व्यापारी भी बल्कि ग्राहकों के लिए एक कागज सूची मेलिंग की तुलना में , इलेक्ट्रॉनिक सूची उद्धार हो सकता है । कुछ व्यापारियों छोटे परदे और एक मोबाइल डिवाइस के सीमित यूजर इंटरफेस के लिए अनुकूलित कर रहे हैं कि मोबाइल वेबसाइटों प्रदान करते हैं।
आवेदन में मोबाइल फोन से भुगतान:[संपादित करें]
भुगतान जैसे गूगल आन्ड्रोइड के रूप में , एक लोकप्रिय स्मार्टफोन ऑपरेटिंग सिस्टम पर एक आवेदन चलाने के अंदर सीधे बनाया जा सकता है। एप्लिकेशन में खरीद आभासी माल , नए और अन्य मोबाइल सामग्री खरीदने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है और अंत में मोबाइल सेवा प्रदाता के बजाय स्टोर स्वयं द्वारा बिल भेजा है।
मोबाइल विपणन और विज्ञापन:[संपादित करें]
मोबाइल वाणिज्य के संदर्भ में, मोबाइल विपणन मोबाइल उपकरणों के लिए भेजा विपणन करने के लिए संदर्भित करता है। कंपनियों यह सूचित किया है कि परंपरागत अभियानों से मोबाइल विपणन अभियान से बेहतर प्रतिक्रिया देखता है। इस के लिए प्राथमिक कारण मोबाइल एप्लिकेशन और वेबसाइटों है कि सक्षम ग्राहक निर्णय लेने के तुरंत स्वभाव है। उपभोक्ता कुछ ही सेकंड के भीतर एक विपणन संदेश या डिस्काउंट कूपन प्राप्त करने के लिए एक निर्णय करते और बिक्री को पूरा करने पर जा सकते हैं - अपने वर्तमान वास्तविक दुनिया गतिविधि में बाधा पहुँचा के बिना। रिसर्च मोबाइल और वायरलाइन बाजार के उपभोक्ताओं भिन्न मानसिकीय और जनसांख्यिकीय प्रोफाइल को दिखा रहे हैं , और जो विभिन्न मूल्यों और व्यवहार से प्रेरित हैं जो दो अलग-अलग समूहों का प्रतिनिधित्व करते हैं कि यह दर्शाता है। रिसर्च व्यक्तियों चार स्थितिजन्य आयाम से सबंधिंत करते है- जगह , समय, सामाजिक संदर्भ और नियंत्रण, वे सर्वव्यापी या उपभोक्ताओं के रूप में स्थित हैं करने के लिए किस हद तक है कि निर्धारित से पता चलता है । इन कारकों में ई- कॉमर्स से एम -कॉमर्स ट्रिगर में महत्वपूर्ण हैं। नतीजतन, सफल मोबाइल वाणिज्य विशेष रूप से इन आयामों और अनुसार उपयोगकर्ता क्षेत्रों के लिए लक्षित विपणन अभियानों के विकास की आवश्यकता है।
युवाओं के बाजारों पर प्रभाव[संपादित करें]
मोबाइल मीडिया एक तेजी से हर क्षेत्र बदल रहा है। ऐसे वाईमैक्स के रूप में नई प्रौद्योगिकियों, मोबाइल कॉमर्स में नवाचार में तेजी लाने के लिए काम करते हैं। मोबाइल विज्ञापन वोदफोन, ऑरेंज, और एस के दूरसंचार से शामिल होकर आरंभिक अग्रदूतों है। मोबाइल उपकरणों भारी मोबाइल वाणिज्य संचालन करने के लिए दक्षिण कोरिया में इस्तेमाल कर रहे हैं। दक्षिण कोरिया में मोबाइल कंपनियों के मोबाइल प्रौद्योगिकी दक्षिण कोरियाई की पिछली पीढ़ियों के साथ अपने अनुभव के आधार पर , युवाओं के जीवन शैली के साथ पर्याय बन गया है कि माना जाता है। " उपकरण विक्रेताओं और कैरियर के लिए लाभप्रदता उच्च अंत मोबाइल उपकरणों और साथ हत्यारा आवेदनों पर टिका है, " जिब्रान बरछेट कहा।
मेमेटिक अनुसंधान[संपादित करें]
लेविअईस् रोलैंडो , जॉन सोकोल् और जिब्रान बरछेट सोनी बीएमजी रिकॉर्डिंग कलाकार वू तांग कबीले के साथ १९९९ में डीवीबी- एच के अपने प्रारंभिक प्रयोगों के साथ मोबाइल विज्ञापन का बीड़ा उठाया है , जो मेमेटिक शोधकर्ताओं रहे हैं।
भुगतान प्रक्रिया[संपादित करें]
उपभोक्ताओं को मोबाइल वाणिज्य में सहित भुगतान के कई रूपों का उपयोग कर सकते हैं: • प्रीमियम दर के फोन नंबरों, जो उपभोक्ता की लंबी दूरी के बिल के लिए शुल्क लागू। • प्रभार योजनाओं बुला - पूर्व भुगतान किया करने के लिए कटौती सहित उपभोक्ता के मोबाइल टेलीफोन बिल में जोड़ा। • क्रेडिट कार्ड। • कुछ प्रदाताओं क्रेडिट कार्ड एक फ़ोन के सिम कार्ड से जोड़ा जा करने की अनुमति। • मैक्रो पेयमेन्ट सेवाएं। • संग्रहीत मूल्य कार्ड, अक्सर मोबाइल डिवाइस आवेदन भंडार या संगीत की दुकानों के साथ इस्तेमाल किया।