वार्ता:गंडरादित्य

सेल्सफोर्स की जानकारी हिंदी में[संपादित करें]

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नीचे कुछ Salesforce साक्षात्कार प्रश्न और उत्तर हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं:

1. Salesforce क्या है और इसका उपयोग किसलिए किया जाता है?

- Salesforce एक एंटरप्राइज क्लाउड कम्प्यूटिंग कंपनी है जो ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करती है। यह संगठनों को उनके संबंधों को प्रबंधित करने, बिक्री और सेवा कार्यों को अद्यतित करने, और विपणन और विपणन कार्यों को प्रभावी बनाने के लिए उपकरण प्रदान करता है।

2. Salesforce के विभिन्न उत्पाद क्लाउड्स कौन से हैं?

- Salesforce के विभिन्न उत्पाद क्लाउड्स में निम्नलिखित शामिल हैं:

- Sales Cloud: बिक्री संगठनों को उनके ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने में मदद करता है।

- Service Cloud: ग्राहक सेवा टीमों को ग्राहक समस्याओं को हल करने और सहायता प्रदान करने के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है।

- Marketing Cloud: विपणन कार्यों को संगठित करने, साझा करने, और प्रबंधित करने के लिए उपकरण प्रदान करता है।

- Commerce Cloud: ऑनलाइन, मोबाइल, और सोशल मीडिया प

र वितरण करने के लिए एक ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है।

3. Salesforce में एक "ऑब्जेक्ट" क्या है?

- Salesforce में, एक "ऑब्जेक्ट" एक डेटा तालिका होती है जो ग्राहक के संबंधित डेटा को प्रबंधित करने के लिए उपयोग की जाती है। यह डेटा तालिका एक विशेषता और फ़ील्डों का समूह होता है जो उस ऑब्जेक्ट के संदर्भ में जानकारी को परिभाषित करता है।

4. Apex क्या है और इसका उपयोग किसलिए किया जाता है?

- Apex एक उच्च स्तरीय विशेष बदलने वाली भाषा है जो Salesforce प्लेटफ़ॉर्म पर विकसित किए गए कस्टम लॉजिक और एप्लिकेशन को कंपाइल करती है। इसका उपयोग ग्राहक विशेष आवश्यकताओं को पूरा करने और Salesforce क्लाउड में विशेषताओं को जोड़ने के लिए किया जाता है।

5. Salesforce क्या हैर्यर्कीय संबंध क्षेत्र (Hierarchy Relationship Field) है?

- हायरार्कियल संबंध क्षेत्र एक Salesforce ऑब्जेक्ट में एक विशेषता होती है जो उस ऑब्जेक्ट के दूसरे रिकॉर्ड के साथ संबंध स्थापित करती है। यह उपयोगकर्ता निर्म

ित संरक्षण संरचनाओं, बिक्री हियरार्की, और सेवा हियरार्की जैसी संबंधितता निर्माण करने के लिए किया जाता है।

ये कुछ सामान्य Salesforce साक्षात्कार प्रश्न और उत्तर थे। यह साइटों और संसाधनों पर आधारित हैं और आपकी तैयारी में मदद कर सकते हैं। साक्षात्कार में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए, आप Salesforce के आधिकारिक दस्तावेज़, कम्युनिटी और ब्लॉग्स का उपयोग कर सकते हैं।

सेल्सफोर्स (Salesforce) एक स्वर्गीय संगठनों के लिए बनाया गया एक आधारभूत स्थानीय समाधान (CRM) है। यह एक अग्रणी सास (Software-as-a-Service) आधारित कंपनी है जो ग्राहक संचार, विपणन और सेवा क्षेत्र में समाधान प्रदान करती है। सेल्सफोर्स द्वारा प्रदान की जाने वाली साधारित और पूर्णीकरणीय सास समाधानों की मदद से, संगठनों को ग्राहकों के साथ बेहतर संवाद स्थापित करने, विपणन प्रचार को बढ़ाने, बिक्री प्रबंधन को सुगम बनाने और सेवा प्रदान करने की क्षमता मिलती है।

सेल्सफोर्स के मुख्य उत्पाद Salesforce Customer 360 है, जिसमें ग्राहक संचार, विपणन और सेवा क्षेत्रों के लिए समाधान प्रदान किए जाते हैं। इसके साथ-साथ, Salesforce ऐपेक्स (Apex) नामक एक प्रोग्रामिंग भाषा और व्यवसायिक अनुकरण (Business Intelligence) टूल Einstein Analytics भी प्रदान किए जाते हैं।

सेल्सफोर्स का उद्देश्य संगठनों को उनके ग्राहकों के साथ संवाद स्थापित करने, बिक्री प्रक्रियाओं को अद्यतित करने, विपणन को अधिक सुगम और प्रभावी बनाने, ग्राहक स

ेवा को सुधारने, व्यापार विचारधारा को समझने और निर्णय लेने की क्षमता प्रदान करना है। इसके साथ ही, सेल्सफोर्स अपने ग्राहकों को सुरक्षित, मोबाइल योग्य और अद्यतित संगठनिक समाधान प्रदान करने का भी प्रयास करता है।

सेल्सफोर्स 1999 में मार्क बेनियॉफ (Marc Benioff) द्वारा स्थापित किया गया था और वर्तमान में यह सांस्कृतिक, स्वतंत्र, न्यायपूर्ण और पर्यावरणीय मूल्यों का पालन करता है। यह सॉफ्टवेयर विकास कंपनी के रूप में ग्राहक सफलता, सामरिकता, समाज सेवा और व्यापारिक उद्धरण के क्षेत्र में वैश्विक नेतृत्व की स्थापना करने का ध्येय रखता है।

सेल्सफोर्स का उपयोग करने वाला एक स्थान विशेषज्ञ ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यापारों को उनकी बिक्री, विपणन, ग्राहक सेवा और अन्य संबंधित गतिविधियों को प्रबंधित करने में मदद करता है। यह विभिन्न उपकरणों और सुविधाओं का एक सेट प्रदान करके व्यापारियों को उनके ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने में मदद करता है। सेल्सफोर्स कई उत्पादों और सेवाओं की विस्तारित श्रृंखला प्रदान करता है, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं: 1. सेल्स क्लाउड: बिक्री प्रक्रियाओं को प्रबंधित करने में मदद करता है, लीड्स, अवसरों और ग्राहक संवादों का ट्रैक करता है, और बिक्री विश्लेषण प्रदान करता है। 2. सर्विस क्लाउड: व्यापारों को विभिन्न माध्यमों, जैसे फ़ोन, ईमेल, सोशल मीडिया और लाइव चैट, के माध्यम से उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने में सहायता करता है। 3. मार्केटिंग क्लाउड: व्यापारों को व्यक्तिगत मार्केटिंग अभियान बनाने और चलान े, ग्राहक यात्राओं का प्रबंधन करने और मार्केटिंग डेटा का विश्लेषण करने की सुविधा प्रदान करता है। 4. कॉमर्स क्लाउड: ऑनलाइन, मोबाइल और सोशल मीडिया सहित कई माध्यमों पर सहज और व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव बनाने के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है। 5. कम्युनिटी क्लाउड: ग्राहकों, साझेदारों और कर्मचारियों के लिए ऑनलाइन समुदाय बनाने में मदद करता है जहां सहयोग किया जा सकता है, जानकारी साझा की जा सकती है, और ब्रांड के साथ जुड़ाव बना सकता है। 6. सेल्सफ़ोर्स प्लेटफ़ॉर्म: कस्टम एप्लिकेशन विकास, तृतीय-पक्ष सिस्टमों के साथ एकीकरण, और डेटा प्रबंधन के लिए उपकरण और संसाधन प्रदान करता है। 7. आइंस्टीन एनालिटिक्स: कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) क्षमताओं को शामिल करता है और प्रगतिशील विश्लेषण, पूर्वानुमानित सूचनाएँ और स्वचालित निर्णय-निर्माण प्रदान करने के लिए उपयोग किया जाता है। Salesforce अत्यंत अनुकूलनीय है औ र विभिन्न उद्योगों, जैसे बैंकिंग, वित्तीय सेवाएं, स्वास्थ्य देखभाल, वितरण, संचार, और बहुदूरसंचार, में व्यवसायों को समर्थन प्रदान करता है। कृपया ध्यान दें कि मैं एक AI भाषा मॉडल हूँ और वाणिज्यिक उपयोग के लिए Salesforce की विस्तृत जानकारी के साथ नहीं हूँ। सबसे अच्छा होगा कि आप सेल्सफ़ोर्स की आधिकारिक वेबसाइट या संबंधित स्रोतों से अधिक जानकारी प्राप्त करें। नीचे कुछ Salesforce साक्षात्कार प्रश्न और उत्तर हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं: 1. Salesforce क्या है और इसका उपयोग किसलिए किया जाता है? - Salesforce एक एंटरप्राइज क्लाउड कम्प्यूटिंग कंपनी है जो ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करती है। यह संगठनों को उनके संबंधों को प्रबंधित करने, बिक्री और सेवा कार्यों को अद्यतित करने, और विपणन और विपणन कार्यों को प्रभावी बनाने के लिए उपकरण प्रदान करता है। 2. सेल्सफोर्स के विभिन्न उत्पाद क्लाउड्स कौन से हैं? - सेल्सफोर्स के विभिन्न उत्पाद क्लाउड्स में निम्नलिखित शामिल हैं: - Sales Cloud: बिक्री संगठनों को उनके ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने में मदद करता है। - Service Cloud: ग्राहक सेवा टीमों को ग्राहक समस्याओं को हल करने और सहायता प्रदान करने के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है। - Marketing Cloud: विपणन कार्यों को संगठित करने, साझा करने, और प्रबंधित करने के लिए उपकरण प्रदान करता है। - Commerce Cloud: ऑनलाइन, मोबाइल, और सोशल मीडिया प र वितरण करने के लिए एक ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है। 3. Salesforce में एक "ऑब्जेक्ट" क्या है? - Salesforce में, एक "ऑब्जेक्ट" एक डेटा तालिका होती है जो ग्राहक के संबंधित डेटा को प्रबंधित करने के लिए उपयोग की जाती है। यह डेटा तालिका एक विशेषता और फ़ील्डों का समूह होता है जो उस ऑब्जेक्ट के संदर्भ में जानकारी को परिभाषित करता है। 4. Apex क्या है और इसका उपयोग किसलिए किया जाता है? - Apex एक उच्च स्तरीय विशेष बदलने वाली भाषा है जो Salesforce प्लेटफ़ॉर्म पर विकसित किए गए कस्टम लॉजिक और एप्लिकेशन को कंपाइल करती है। इसका उपयोग ग्राहक विशेष आवश्यकताओं को पूरा करने और Salesforce क्लाउड में विशेषताओं को जोड़ने के लिए किया जाता है। 5. Salesforce क्या हैर्यर्कीय संबंध क्षेत्र (Hierarchy Relationship Field) है? - हायरार्कियल संबंध क्षेत्र एक Salesforce ऑब्जेक्ट में एक विशेषता होती है जो उस ऑब्जेक्ट के दूसरे रिकॉर्ड के साथ संबंध स्थापित करती है। यह उपयोगकर्ता निर्म ित संरक्षण संरचनाओं, बिक्री हियरार्की, और सेवा हियरार्की जैसी संबंधितता निर्माण करने के लिए किया जाता है।___भीमाशंकर उर्गुंडे (सेल्सफोर्स डेवलपर) Bhimashankar urgunde (वार्ता) 16:47, 27 जून 2023 (UTC)उत्तर दें