मैक्किंज़े एंड कंपनी

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McKinsey & Company
प्रकार Incorporated Partnership
उद्योग Management consulting
स्थापना 1926
मुख्यालय New York, New York
प्रमुख व्यक्ति Dominic Barton, Worldwide Managing Director
उत्पाद Management consulting services
राजस्व US$ 6.0 billion (est. 2008)[1]
कर्मचारी ~17,000 (~9,000 consultants)[2]
वेबसाइट www.mckinsey.com

मैक्किंज़े एंड कंपनी एक वैश्विक प्रबंधन संबंधित परामर्शदाता फर्म है जो वरिष्ठ प्रबंधन से संबंधित मुद्दों को सुलझाने पर ध्यान केंद्रित करती है. मैक्किंज़े दुनिया की अग्रणी व्यापारों, सरकारों, और संस्थाओं के लिए एक सलाहकार के रूप में कार्य करती है. प्रबंधन संबंधित परामर्श उद्योग में यह अग्रणी तथा सबसे प्रतिष्ठित कंपनियों में से एक है.[3] शीर्ष परामर्शदाता कंपनियों की वॉल्ट.कॉम (Vault.com) सूची में इसे लगातार 6 वर्षों तक प्रथम स्थान दिया गया है,[4] और 1996 से नए एमबीए (MBA) स्नातकों के लिए यह शीर्ष नियोक्ता रही है.[5]

संगठन[संपादित करें]

मैक्किंज़े एंड कम्पनी को हालांकि औपचारिक रूप से एक निगम के रूप में संगठित किया है, फिर भी सभी महत्वपूर्ण मामलों में यह एक साझेदारी कम्पनी के रूप में कार्य करती है. इसके प्रबंध निदेशक तीन वर्षों के लिए फर्म के वरिष्ठ शेयरधारकों द्वारा निर्वाचित किए जाते हैं. (जिन्हें "निदेशक" कहा जाता है, यद्यपि वे कम्पनी के निदेशक नहीं होते). प्रत्येक प्रबंध निदेशक अधिकतम तीन कार्यकालों तक इस पद पर रह सकता है. योजनात्मक स्तर पर, नीतियों के विकास तथा महत्त्वपूर्ण निर्णय करने के लिए कई कमेटियां बनाई गईं हैं. मैक्किंज़े "ऊपर या बाहर" पद्धति के अनुसार कार्य करती है, जिसके अंतर्गत परामर्शदाताओं को एक पूर्व निर्धारित अवधि में या तो अपने परामर्श देने के व्यवसाय में उन्नति करनी चाहिए, या फर्म छोड़ देनी चाहिए.

मैक्किंज़े के पास 52 देशों के 96 कार्यालयों में लगभग 9,000 सलाहकार हैं. फोर्ब्स के अनुमान के अनुसार 2008 में फर्म की आय 6.0 बिलियन डॉलर थी.[6]

मैक्किंज़े के कार्यों का एक विवादास्पद पहलू यह है कि यह गैर-विशिष्ट है, और ऐसा होने से हितों का एक संघर्ष पैदा हो सकता है क्योंकि परामर्शदाताओं के विभिन्न दल उद्योग में प्रत्यक्ष प्रतिद्वंद्वियों के लिए काम कर सकते हैं. इससे कम्पनी को लाभ होता है, क्योंकि संभावित ग्राहकों के कार्यों को बाधित करने की आवश्यकता नहीं होती; इसके अलावा, इस बात की जानकारी ऐतिहासिक रूप से कंपनियों को मैक्किंज़े की सहायता स्वयं लेने के लिए जोरदार ढंग से प्रोत्साहित करती है कि प्रतियोगी ने मैक्किंज़े को नियुक्त किया है. इस नीति का अर्थ यह भी है कि मैक्किंज़े अपने ग्राहकों की सूची गोपनीय रख सकती है. हालांकि, इसी वजह से फर्म के भीतर ग्राहक की गोपनीयता पर अत्यधिक जोर दिया जाता है, और परामर्शदाताओं के लिए अन्य दलों के सदस्यों के साथ अपने काम के विवरण पर चर्चा की मनाही है. मैक्किंज़े के लिए अभी भी काम करने वाले सलाहकारों पर प्रत्यक्ष प्रतियोगियों का काम करने के लिए प्रतिबंध लगाया जाता है या फिर उन्हें एक प्रतिद्वंद्वी का काम बंद करने की तिथि से ले कर दूसरे का काम करने से पहले 2 वर्ष तक प्रतीक्षा करनी पड़ती है; कुछ मामलों में परामर्शदाताओं को प्रतिद्वंद्वी के लिए काम करने की आजीवन मनाही है.

इतिहास[संपादित करें]

मैक्किंज़े एंड कंपनी 1926 में शिकागो में जेम्स ओ ("मैक") मैक्किंज़े, द्वारा स्थापित की गई थी, जो शिकागो प्रबंधन बूथ स्कूल विश्वविद्यालय में लेखांकन के प्रोफ़ेसर थे, व जिन्होनें एक प्रबंधन उपकरण के रूप में बजट बनाने में दक्षता प्राप्त की. 1935 में मार्शल फील्ड'ज़ ग्राहक बन गया और जल्द ही मैक्किंज़े को फर्म छोड़ने के लिए और इसका सीईओ बनने के लिए आश्वस्त कर लिया; हालांकि 1937 में अप्रत्याशित रूप से न्यूमोनिया के कारण उनकी मृत्यु हो गई.

मार्विन बोवर, जो 1933 में फर्म में शामिल हुए थे और मैक्किंज़े के जाने के बाद उनके पद पर आए थे, ने फर्म को वैश्विक प्रसिद्धि दिलाई और इसके कई मार्गदर्शक सिद्धांत स्थापित किए. मैक्किंज़े की मृत्यु के बाद, फर्म की शिकागो और न्यूयार्क शाखाओं का विभाजन हो गया. 1939 में, न्यूयॉर्क भागीदारों की मदद से, बोवर ने न्यूयॉर्क कार्यालय को पुनर्जीवित किया और इसका नया नाम मैक्किंज़े एंड कंपनी रखा. मैक्किंज़े के पहले भागीदारों में से एक, एंड्रयू टी. कियर्नी शिकागो ऑफिस में ही बने रहे और अपने नाम के आधार पर शाखा का नाम बदल कर एक प्रतिद्वंद्वी प्रबंधन परामर्श फर्म ए.टी. कियर्नी की शुरुआत की.

भर्ती प्रक्रिया[संपादित करें]

मार्विन बोवर ने अनुभवी प्रबंधकों की बजाए सर्वश्रेष्ठ प्रबंधन स्कूलों के हाल ही में उतीर्ण हुए स्नातकों की भर्ती कर के भर्ती की मौजूदा उद्योग प्रथा को तोड़ा.[7] वर्तमान में, काफी संख्या में विज्ञान, चिकित्सा, इंजीनियरिंग तथा कानून जैसी अन्य उन्नत डिग्री प्राप्त लोगों की भर्ती करने के अलावा, अमेरिका तथा विदेशों में शीर्ष स्तर के प्रबंधन कार्यक्रमों में स्नातकों की भर्ती करने वाले शीर्ष नियोक्ताओं के बीच कंपनी का नाम लिया जाता है. रोड्स (Rhodes) छात्रों को भर्ती करने की क्षमता के कारण फर्म का नाम उल्लेखनीय है.[8]

प्रतिद्वंद्वी[संपादित करें]

चार प्राथमिक प्रतिद्वंद्वी फॉर्च्यून 500 इकाइयों को रणनीतिक सेवाएं प्रदान करते हैं: मैक्किंज़े एंड कंपनी (मैक्किंज़े), द बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप (बीसीजी/BCG), बैन एंड कंपनी (बैन/Bain), और बूज़ & कंपनी (बूज़/Booz).[9]. अन्य प्रतियोगियों में डिलोइट कंसल्टिंग, ए.टी. कियर्नी, रोलैंड बर्गर स्ट्रेटजी कंसल्टेंट्स और मॉनिटर ग्रुप जैसी छोटी कम्पनियां शामिल हैं.

प्रकाशन[संपादित करें]

मैक्किंज़े मैक्किंज़े क्वार्टरली (McKinsey Quarterly) ,[10] मैक्किंज़े ऑन बिज़नेस टेक्नोलॉजी (McKinsey on Business Technology) , मैक्किंज़े ऑन पेमेंट्स (McKinsey on Payments) , मैक्किंज़े ऑन कॉर्पोरेट एंड इन्वेस्टमेंट बैंकिंग (McKinsey on Corporate and Investment Banking) तथा मैक्किंज़े ऑन फाइनेंस (McKinsey on Finance) सहित कई अंक प्रकाशित करता है. कई मैक्किंज़े-लेखकों द्वारा प्रबंधन पर पुस्तकें लिखी गईं हैं, जिनमें वैल्युएशन: मेज़रिंग एंड मैनेजिंग द वैल्यू ऑफ़ कंपनीज़ (aluation: Measuring and Managing the Value of Companies) , द अल्केमी ऑफ़ ग्रोथ (The Alchemy of Growth) , क्रिएटिव डिस्ट्रक्शन (Creative Destruction) , द वार फॉर टैलेंट (The War for Talent) और सबसे उल्लेखनीय, इन सर्च ऑफ़ एक्सीलेंस (n Search of Excellence) शामिल हैं.

ज्ञान प्रबंधन प्रणाली[संपादित करें]

मैक्किंज़े फील्ड सलाहकारों को समर्थन देने के लिए अपनी ज्ञान प्रबंधन प्रणाली में काफी निवेश करती है. इस प्रणाली में सामान्यज्ञ शोधकर्ता, उद्योग (और क्रियाकलाप)- संबंधित विशिष्ट विशेषज्ञ व लाइब्रेरियन तथा पत्रिकाओं व डेटाबेस का उपयोग शामिल है. मैक्किंज़े, मैक्किंज़े ज्ञान केंद्र (McKC) नामक एक संगठन संचालित करता है जो विशिष्ट विशेषज्ञता और व्यापार सूचना के बारे में तीव्रता से जानकारी देता है.[11] इसके अलावा, सलाहकार लेखकों द्वारा लिखे गए आंतरिक "पद्धति विकास" दस्तावेज ग्राहक के व्यवसाय से सामान्य जानकारी प्राप्त कर लेते हैं. पृष्ठभूमि में सहायता के लिए पिछले ग्राहकों या नौकरी से अनुभव प्राप्त व्यक्तिगत सलाहकारों तक पहुंचने के तरीके भी उपलब्ध हैं (प्रतियोगी जानकारी साझी नहीं की जाती).

इस प्रणाली का निर्माण और इसकी अध्यक्षता भूतपूर्व साझेदार अनिल कुमार द्वारा की गई थी.[12]

वर्तमान और पूर्व के उल्लेखनीय कर्मचारी[संपादित करें]

मैक्किंज़े ने किसी अन्य कम्पनी की तुलना में अधिक सीईओ (CEO) बनाए हैं और इसे "फॉर्च्यून पत्रिका द्वारा "द बेस्ट सीईओ लांच पैड" (सर्वश्रेष्ठ सीईओ उत्पन्न करने वाली जगह) का नाम दिया गया है.[13] फॉर्च्यून 500 कंपनियों में अतीत और वर्तमान के 70 से अधिक सीईओ मैक्किंज़े के पूर्व कर्मचारी हैं. मैक्किंज़े के सबसे उल्लेखनीय पूर्व छात्र हैं लुईस वी. गर्स्टनर, जूनियर - आईबीएम (IBM) के पूर्व अध्यक्ष और सीईओ और द कार्लाइल ग्रुप के अध्यक्ष, जेम्स मेक्नर्नी - बोईंग के पूर्व अध्यक्ष और सीईओ, हेलमुट पांके - बीएमडब्ल्यू एजी (BMW AG) के पूर्व अध्यक्ष और सीईओ, क्रिस्टोफर ए. सिंक्लेयर - पेप्सिको के पूर्व अध्यक्ष और सीईओ, जेम्स पी. गोर्मन - मोर्गन स्टेनले के पूर्व अध्यक्ष और सीईओ, पीटर वुफ्ली - यूबीएस एजी (UBS AG) के पूर्व सीईओ, स्टीफन ग्रीन - एचएसबीसी (HSBC) के अध्यक्ष, जोनाथन श्वार्ट्ज, सन माइक्रोसिस्टम के सीईओ, जेफ्री स्किलिंग, एनरॉन के पूर्व सीईओ (अब जेल में हैं), मारियस क्लोपर्स - बीएचपी (BHP) बिलिटन के सीईओ, बॉबी जिंदल, लुसियाना के वर्तमान गवर्नर और विटोरियो कोलाओ, वोडाफ़ोन के सीईओ. पूर्व कर्मचारियों में पूर्व राष्ट्रपति बिल क्लिंटन और वर्तमान राज्य सचिव हिलेरी रोढम क्लिंटन की बेटी चेल्सी क्लिंटन भी शामिल है.

समालोचना[संपादित करें]

एक पूर्व कर्मचारी के मुताबिक, कंपनी खुद विशिष्ट ग्राहक की स्थितियों पर चर्चा नहीं करेगी और एक सावधानी से गढ़ी गई और निम्न स्तर की बाहरी छवि बनाए रखती है, जो इसे सार्वजनिक जांच से भी बचाती है, जिससे इसके ग्राहक आधार की जानकारी, इसकी सफलता की दर और इसके लाभ का आकलन करना कठिन हो जाता है.[14] गोपनीयता मैक्किंज़े की कीमतें छिपाने में भी सहायक होती हैं.[कृपया उद्धरण जोड़ें]

ग्राहक के बारे में गोपनीयता पूर्व कर्मचारियों द्वारा भी बनाए रखी जाती है, और परिणामस्वरूप, पत्रकारों और लेखकों के लिए उन गलतियों की पूरी जानकारी रखना कठिन हो जाता है जो संभवतः किसी मैक्किंज़े कर्मचारी द्वारा की गईं है, जैसे एनरॉन के मामले में, जिसकी अध्यक्षता एक पूर्व मैक्किंज़े छात्र द्वारा की जा रही थी और अपने पतन से पहले, यह फर्म के सबसे बड़े ग्राहकों में से एक कम्पनी थी.[15] विशेष रूप से, एनरॉन पर मैक्किंज़े के ज्ञान द्वारा लागू किया गया मैक्किंज़े का "यह गहन विश्वास कि सभी स्तरों पर बेहतर प्रतिभा द्वारा ही आप अपने प्रतिद्वंद्वियों को मात दे सकते हैं", एक ऐसी कार्यस्थल संस्कृति के परिणाम के रूप में आया जहां प्रमुख व्यक्ति "सफलता का आवश्यकता से अधिक श्रेय लेते हैं, इसकी असफलताओं के लिए स्वयं को जिम्मेदार नहीं मानते, जिन्होनें चतुराई से अपनी प्रतिभा द्वारा हम सब को बेचा और जो अनुशासित प्रबंधन के स्थान पर अपना नाम चलाते हैं."[16] जेफ स्किलिंग, जिन्हें एनरॉन के सीईओ के रूप में संघीय जेल में 24 साल की सजा सुनाई गई, पूर्व में मैक्किंज़े के साझेदार और "वफादार पूर्व छात्र" थे. मैक्किंज़े के साथ जुड़ी एक और उल्लेखनीय परेशान कम्पनी स्विसएयर है, जो मैक्किंज़े द्वारा प्रस्तावित हंटर रणनीति के बाद दिवालिया हो गई.[17] ब्रिटिश रेलवे कंपनी रेलट्रैक भी, मैक्किंज़े द्वारा कथित तौर पर दी गई बुनियादी ढांचे पर कम खर्च करने, और शेयरधारकों को नकदी वापिस करने की सलाहों और इसके बाद घातक दुर्घटनाओं की श्रृंखलाओं के कारण ढह गई.[18][19] अन्य ग्राहक कंपनियों, जिन्होनें अंततः दिवालिएपन के लिए अर्जी दाखिल की है, में केमार्ट और ग्लोबल क्रॉसिंग शामिल हैं.[कृपया उद्धरण जोड़ें]

हाल के कई वर्षों में मैक्किंज़े की प्रतिष्ठा कई बार जांच के दायरे में आ गई है:

  • गुमराह करने वाले विश्लेषण, जैसे 1980 में एटीएंडटी (AT&T) को यह सुझाव कि सेल्युलर फ़ोनों का आगे चल कर एक आकर्षक बाज़ार बनेगा.[20]
  • हरिकेन कैटरीना मुकद्दमे के मामले में एक प्रतिवादी के रूप में मैक्किंज़े का नाम है. लुसियाना के अटॉर्नी जनरल चार्ल्स फोटी द्वारा मैक्किंज़े पर 1980 की शुरुआत में बीमा उद्योग में व्यापक परिवर्तन करने वाले "मुख्य योजनाकार" होने का आरोप लगाया गया है. यह मुक़द्दमा मैक्किंज़े द्वारा बीमाकर्ताओं को "प्रीमियम को बचाने" के लिए "मनाही, देरी तथा बचाव' की रणनीतियों का प्रयोग कर के दावों को कमतर मूल्य पर आंकने की दी गई सलाह पर आरोप लगाता है.[21]
  • मैक्किंज़े द्वारा बीमाकर्ताओं को सलाह दिए जाने और जानबूझ कर बीमित पार्टियों को नुकसान की वास्तविक राशि से कहीं कम राशि का भुगतान किये जाने के बाद घरेलू बीमा तथा वाहन बीमा कंपनियों के खिलाफ कई मुक़द्दमे दर्ज कराए गये हैं.[22] फ़रवरी 2007 के एक सीएनएन (CNN) लेख में विवादास्पद कार बीमा प्रथाओं को विकसित करने के लिए मैक्किंज़े का नाम उद्धृत किया गया था, जिनका प्रयोग 1990 के दशक के मध्य में स्टेट फार्म और ऑलस्टेट द्वारा सॉफ्ट टिशु घावों के मामलों में दावों के निपटान से बचने के लिए किया गया था. लेख में यह आरोप लगाया गया है कि ऐसा किया जाता है, क्योंकि इस प्रकार की दुर्घटनाओं को सर्जरी के अलावा एक्स-रे या दूसरे सामान्य परीक्षण विधियों से पहचानना कठिन है.[23]
  • मैक्किंज़े के एक वरिष्ठ सलाहकार, अनिल कुमार पर जनवरी 1990 में न्यूयॉर्क स्थित हेज़ फंड गैलियोन ग्रुप को आंतरिक जानकारी प्रदान करने के लिए 1.8 मिलियन डॉलर लेने का आरोप लगाया गया. समूह के भूतपूर्व प्रमुख श्री राजरत्नम के साथ अंततः उसने इस सौदे से 2.6 मिलियन डॉलर कमाए.[24]
  • अन्य पुस्तकों और लेखों में, द इकोनोमिस्ट के पत्रकारों जॉन मिक्लेथवेट तथा एड्रियन वूल्ड्रिज द्वारा लिखा गया द विच डॉक्टर उन दोषों और आपदाओं की श्रृंखला प्रस्तुत करता है जिनका कारण कथित तौर पर मैक्किंज़े के सलाहकारों द्वारा की गई त्रुटियां हैं.[page needed] इसी प्रकार, जेम्स ओ शिया और चार्ल्स मेडिगन का Dangerous Company: The Consulting Powerhouses and the Businesses They Save and Ruin परामर्श उद्योग के सन्दर्भ में मैक्किंज़े के कार्यों पर कड़ी नज़र रखता है.[page needed]
  • पब्लिक स्कूल संस्थानों के लिए उनके परामर्श से शिक्षकों और अभिभावकों द्वारा व्यक्त की गई चिंताएं. हाल ही में, मैक्किंज़े ने मिनियोपोलिस पब्लिक स्कूल के लिए काम किया, जहां फर्म ने सिफारिश की कि संस्थान को शिक्षकों का स्वास्थ्य जैसी "उच्च लागतों" में कटौती करनी चाहिए और 25 प्रतिशत स्कूलों को निजी चार्टर स्कूल स्तर में बदलने का सुझाव दिया जिन्होंने मानकीकरण परीक्षण में सबसे कम अंक अर्जित किए थे (एक योजना जिसके अंतर्गत सार्वजनिक धन प्राप्त करने वाले स्कूल का संचालन स्वतंत्र चार्टर संगठनों या लाभ कमाने वाली इकाइयों द्वारा किया जाता है, तथा यह संचालन स्थानीय स्कूल बोर्ड के अधिकारों से परे होता है). निजीकरण, उच्च लाभ और नो चाइल्ड लेफ्ट बिहाइंड एक्ट से जुड़ी अन्य रणनीतियों को बढ़ावा देने की उनकी कारगुज़ारियों के विरोध में सिएटल पब्लिक स्कूल में मैक्किंज़े के अध्ययन के खिलाफ सिएटल के अध्यापकों ने एक गैर अनुपालन प्रस्ताव पारित किया.[25]

मंत्रिमंडल कार्यालय में नवीनीकरण के लिए मैक्किंज़े की सलाह लेने के कारण पूर्व ब्रिटिश प्रधानमंत्री टोनी ब्लेयर को फाइनेंशियल टाइम्स द्वारा आलोचना का सामना करना पड़ा. एक शीर्ष लोक सेवक ने मैक्किंज़े का वर्णन इस प्रकार किया है "वे लोग, जो आते हैं और प्रत्यक्ष बकवास को बताने के लिए (पावर प्वाइंट) PowerPoint का उपयोग करते हैं."[26]

संदर्भ[संपादित करें]

  1. "McKinsey & Company on Forbes' America's Largest Private Companies list". http://www.forbes.com/lists/2009/21/private-companies-09_McKinsey-Co_IPPW.html. अभिगमन तिथि: 2009-11-16. 
  2. "McKinsey & Company Swiss Office - Key Facts". http://www.mckinsey.com/locations/swiss/office/keyfacts/. अभिगमन तिथि: 2010-07-02. 
  3. हव्ये, जॉन."हाउ मैक्किंज़े डन इट," फॉर्च्यून, 1 नवंबर 1993
  4. Vault.com, "प्रबंधन रणनीति परामर्श फर्म रैंकिंग: टॉप 50 परामर्श फर्म, 2009"
  5. फिशर, ऐनी."फॉर न्यू एमबीए (MBAs), अ कैलिफोर्निया लाइफस्टाइल बिट्स बिग बक्स" फॉर्च्यून, 3 मई 2007
  6. "अमेरिका का सबसे बड़ा निजी कंपनियां" फॉर्च्यून, 28 अक्टूबर 2009
  7. एडेर्शिम, एलिजाबेथ हास, मैक्किंज़े मारविन बोवर: विजन, लीडरशिप एंड द क्रिएशन ऑफ़ मैनेजमेंट कंसल्टिंग , 2004, जॉन विली एंड संस. [1]
  8. शेपर, थॉमस जे. रोड्स स्कॉलर्स, ऑक्सफोर्ड, एंड द क्रिएशन ऑफ़ एन अमेरिकन एलिट , पृष्ठ 300, 2004, बर्घहं पुस्तकें. [2]
  9. सेलिंग प्रोफेशनल सर्विसेस टू द ...- गूगल बुक्स (Google Books)
  10. मैक्किंज़े त्रैमासिक
  11. होम | नॉलेज नेटवर्क
  12. Sharma, Amol; Lublin, Joann S. (October 21, 2009). "A Star Partner's Galleon Arrest Shakes Up Ranks at McKinsey". The Wall Street Journal. http://online.wsj.com/article/SB125605394316296749.html. 
  13. जोन्स, डेल. "सम फर्म्स फर्टाइल सॉइल ग्रोज़ क्रॉप ऑफ़ फ्यूचर सीईओ (CEOs)" यूएसए (USA) टुडे , 1 जनवरी 2008
  14. रायटर समाचार आउटलेट
  15. ह्वांग, सुइन और रैशेल एम्मा सिल्वरमैन "मैक्किंज़े क्लोज़ रिलेशनशिप विद एनरॉन रेसेस क्वेस्चन ऑफ़ कंसल्टेंसीज़ लाइबलिटी," द वॉल स्ट्रीट जर्नल , 17 जनवरी 2002 [3]
  16. ग्लैडवेल, माल्कॉम."द टैलेंट मिथ," द न्यू यॉर्कर, 22 जुलाई 2002
  17. ब्य्र्न, जॉन ए., "इनसाइड मैक्किंज़े: एनरॉन इज नॉट इट्स ओनली क्लाइंट टू मेल्ट डाउन. सडेनली, टाइम्स आर ट्राइंग फॉर द वर्ल्ड मोस्ट प्रेस्टीजियस कंसल्टेंट." बिजनेस वीक , 8 जुलाई 2002 [4]
  18. हर्स्ट, क्लेटन, "द माईट ऑफ़ द मैक्किंज़े मॉब," द इंडीपेंडेंट, 20 जनवरी 2002
  19. बैरी, गाइल्स, "द लैंड दैट टाइमटेबल्स फॉरगौट," प्रौपरटी वीक , 25 मई 2001
  20. जोएल गैरीयू, जोएल, "ऑवर सेल्स, ऑवरसेल्व्स," "वॉशिंगटन पोस्ट," 24/2/08
  21. फोटी फाइल्स लॉसूट अगेंस्ट इन्शुरन्स कंपनीज़, एलेजेस प्राइस-फिक्सिंग | न्यूज़ फॉर न्यू ऑरलियन्स, लुइसियाना | लोकल न्यूज़ | न्यूज़ फॉर न्यू ऑरलियन्स, लुइसियाना | wwltv.com
  22. होम इन्शुरर सीक्रेट टैकटिक्स चिट फायर विक्टिम्स, हाइक प्रौफिट्स - ब्लूमबर्ग
  23. ऑटो इन्शुरर प्ले हार्डबॉल इन माइनर-क्रैश क्लेम्स - CNN.com
  24. एक्स-मैक्किंज़े डाइरेक्टर कुमार टूक $1.75m फॉर टिप्स टू गैलियन
  25. "प्राइवेट फर्म गेट्स फेलिंग ग्रेड"
  26. न्युमैन, कैथी, "ब्लेयर फेसेस स्टॉर्म ओवर रिपोर्ट बाई मैक्किंज़े," फाइनेंशियल टाइम्स, 25 नवंबर 2005

बाह्य सूत्र[संपादित करें]